Términos y Condiciones de Venta
Casa de Marroquinería Artesanal Saenz
Introducción
Bienvenido a la Casa de Marroquinería Artesanal Saenz. Al realizar una compra, contratar un servicio o acceder a cualquiera de nuestras experiencias, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Nuestra casa nace desde el respeto por el oficio artesanal, el trabajo humano y la creación consciente. Cada pieza, servicio y proceso ofrecido ha sido desarrollado bajo principios de calidad, transparencia y responsabilidad.
1. Identidad de la Casa
La Casa de Marroquinería Sáenz es una marca dedicada al diseño, fabricación, comercialización y formación en marroquinería artesanal de alta gama.
Nuestros servicios incluyen:
- Venta de productos artesanales y series limitadas.
- Formación profesional en marroquinería artesanal.
- Asesorías y consultorías especializadas.
- Desarrollo y manufactura de colecciones.
- Contenidos educativos y documentación del oficio.
- Pueden existir ligeras variaciones en color, textura, vetas y acabados.
- Ninguna pieza es completamente idéntica a otra.
- Las marcas naturales del cuero hacen parte de su autenticidad y carácter.
- Complejidad del producto.
- Volumen de pedidos.
- Disponibilidad de materiales.
- Procesos artesanales requeridos.
- Pueden cambiar sin previo aviso.
- No incluyen costos adicionales de envío, impuestos o personalizaciones especiales, salvo que se indique expresamente.
- Aplican únicamente para compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.
- Ciudad o país de destino.
- Operadores logísticos.
- Procesos de fabricación artesanal.
- Temporadas de alta demanda.
- Desgaste natural por uso.
- Daños ocasionados por humedad, químicos o exposición indebida.
- Uso inadecuado del producto.
- Alteraciones realizadas por terceros.
- Evidencia fotográfica.
- Número de pedido o factura.
- Descripción del caso.
- Nombres.
- Fechas.
- Textos grabados.
- Colores.
- Medidas.
- Detalles de personalización.
- Registro previo.
- Pago total.
- Cumplimiento de requisitos específicos.
- Normas de convivencia y respeto.
- Deben ser agendadas con anticipación.
- Están sujetas a disponibilidad.
- Pueden reprogramarse bajo las condiciones establecidas por la Casa.
- Fotografías.
- Diseños.
- Textos.
- Ilustraciones.
- Material audiovisual.
- Contenidos educativos.
- Identidad gráfica.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Utilizar contenidos con fines ilícitos.
- Suplantar identidades.
2. Naturaleza Artesanal de Nuestros Productos
Cada pieza es elaborada artesanalmente utilizando cuero y materiales seleccionados.
Debido a la naturaleza del trabajo hecho a mano:
Estas características no se consideran defectos de fabricación.
3. Disponibilidad y Producción
Algunos productos disponibles en la tienda pertenecen a series limitadas o se fabrican bajo pedido.
Los tiempos de producción pueden variar según:
La Casa de Marroquinería Sáenz se reserva el derecho de modificar tiempos estimados cuando existan circunstancias extraordinarias relacionadas con procesos manuales, logísticos o de abastecimiento.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.
Los precios:
Aceptamos los métodos de pago habilitados en la plataforma.
5. Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales según disponibilidad.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
La Casa de Marroquinería Sáenz no se hace responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a transportadoras, aduanas o situaciones externas.
6. Cambios y Garantías
Creemos en la permanencia y calidad de nuestras piezas.
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
Las solicitudes de garantía deberán presentarse acompañadas de:
El equipo técnico evaluará cada solicitud antes de determinar la procedencia de reparación, cambio o solución correspondiente.
7. Productos Personalizados
Los productos personalizados o fabricados bajo especificaciones particulares no tienen cambio ni devolución, salvo defectos comprobados de fabricación.
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente:
Una vez aprobado el diseño o iniciada la producción, no podrán realizarse modificaciones.
8. Formación y Programas Educativos
Los programas de formación ofrecidos por la Escuela de Marroquinería Artesanal están diseñados con fines educativos y profesionales.
El acceso a cursos, clases, contenidos y plataformas puede estar sujeto a:
La reproducción, distribución o comercialización no autorizada del material académico está prohibida.
9. Asesorías y Consultorías
Las asesorías especializadas se desarrollan bajo programación previa.
Las sesiones:
La información compartida durante las consultorías tiene carácter orientativo y profesional, pero la ejecución final de los proyectos será responsabilidad del cliente.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo:
son propiedad de la Casa de Marroquinería Sáenz o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización previa y escrita.
11. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera ética, legal y respetuosa.
No está permitido:
La Casa podrá restringir accesos cuando detecte comportamientos que afecten la seguridad o integridad de la plataforma.
12. Protección de Datos
La información suministrada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.
13. Modificaciones
La Casa de Marroquinería Sáenz podrá actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Para solicitudes, soporte o información relacionada con compras y servicios, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención.
Casa de Marroquinería Artesanal Saenz
Donde habita el oficio.